КЕВР проведе открито заседание, на което беше обсъден доклад на работната група и проект на решение във връзка със заявление на „Водоснабдяване и канализация” ООД, гр. Монтана за одобряване на бизнес план за развитие на ВиК оператора и утвърждаване на цени на ВиК услуги за периода 2017-2021 г., сочи Радио-Варна. КЕВР задължи в двуседмичен срок "ВиК Добрич" да премахне вписани арбитражни клаузи в споровете с клиенти като неотговарящи на одобрените общи условия на дружеството, съобщиха от Комисията.
Причината за решението на регулатора е разгледана жалба в КЕВР срещу "Водоснабдяване и канализация Добрич" АД, в която потребител на дружеството посочва, че служители на "ВиК Добрич" са вписали арбитражна клауза в предварително изготвените бланки за подмяна на водомер.
В правомощията на КЕВР е да одобрява Общите условия на договорите за предоставяне на ВиК услуги на потребителите, уточниха от регулатора. В одобрените Общи условия на "ВиК Добрич" изрично е посочено, че всички спорове между В и К оператора и потребителите се решават по взаимно съгласие чрез преговори между страните, а при непостигане на съгласие – по реда на Общите условия или по съдебен ред.
Във всички одобрени от Комисията Общи условия на ВиК операторите не е посочена възможност спорове между потребители и ВиК оператори да бъдат решавани чрез арбитраж, а само и единствено по съдебен път. Поради това вписването на арбитражни клаузи е нарушение от страна на "ВиК Добрич", тъй като излиза извън обхвата и рамките на одобрените Общи условия на дружеството, изтъкнаха от регулатора.
